Hos Lenaoutlet.com streber vi etter å gi kundene våre en best mulig handleopplevelse. Vi legger stor vekt på kundetilfredshet og tar klager på alvor. Hvis du har en klage på et produkt, vår tjeneste eller noe annet relatert til din opplevelse med Lenaoutlet.com, vil vi gjerne vite om det. Vi vil gjøre vårt ytterste for å løse problemet raskt og til din tilfredshet.
Hvordan kan du sende inn en klage?
Kontakt oss : Send en e-post til vår kundeservice på contact@Lenaoutlet.com. Si tydelig at det er en klage og gi en detaljert beskrivelse av problemet.
Informasjon vi trenger: For å behandle klagen din effektivt ber vi deg oppgi følgende informasjon:
- Navn og kontaktinformasjon
- Bestillingsnummer (hvis aktuelt)
- Beskrivelse av klagen
Bekreftelse på mottak: Så snart vi har mottatt din klage, sender vi deg en bekreftelse på mottak. Vi tar sikte på å gjøre dette innen [antall virkedager].
Undersøkelse og løsning: Vi vil undersøke klagen din grundig og tar sikte på å gi en løsning innen [antall virkedager]. Om nødvendig vil vi kontakte deg for ytterligere informasjon eller avklaring.
Tilbakemelding : Når vi har funnet en løsning, kontakter vi deg for å diskutere det med deg. Vi streber etter en tilfredsstillende løsning som er akseptabel for begge parter.
Vi håper du er fornøyd med våre produkter og tjenester. Men hvis du har en klage, ikke nøl med å kontakte oss. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Lenaoutlet.com